用热情温暖旅客回家路
“阿姨,您这趟是去哪里?身份证和车票我帮您核对一下。”
2月5日,年味渐浓,长子县汽车站里暖意涌动。身穿红马甲的大学生志愿者俯下身子,耐心地为一位提着大包小包的旅客整理证件。广播里不断滚动播报着车次信息,行李箱的滚轮声在大厅里此起彼伏,春运忙碌气息扑面而来。
为切实做好春运服务保障工作,温暖返乡游子回家路,长子县精神文明创建服务中心精心组织15名大学生志愿者,在长子县汽车站开展“春运暖程 平安出行”文明实践活动。这些返乡的大学生主动放弃假期休息时间,化身春运路上的“暖心使者”,用实际行动为家乡的春运工作注入温暖力量。
“您可以从这边进站,安检后直接候车。”“行李重的话,我帮您抬一下。”在进站口、安检口和候车区,志愿者一边引导旅客,一边反复确认路线和车次信息。一抹抹亮眼的“志愿红”穿梭在人流中,大学生志愿者们以青春之名、尽志愿之责,用耐心服务与真诚善意,温暖着每一位旅客的归乡之旅。
立足旅客需求,大学生志愿者们全方位提供贴心服务,打通服务群众“最后一公里”。在候车大厅设置服务点位,为旅客提供车票代购、免费饮水、车次咨询等服务,还精心准备了“两节”倡议书和春联,一一送到旅客手中,送上新春的美好祝福。看到疲惫的旅客,志愿者们立即递上一杯热气腾腾的暖心茶,让旅客在归途中感受到“家”的温暖与牵挂。
“作为返乡大学生,能参与这次春运志愿活动,我感到十分荣幸和自豪。”志愿者冯雨欣一边为旅客整理证件,一边笑着说。她表示,能在假期里为家乡尽一份力,帮老乡搬行李、指路线、送春联,看着每一位旅客顺利踏上归乡之路,内心满是成就感,也更坚定了今后持续回馈家乡、传递温暖的决心。
青春志愿行,温暖回家路。这个春运,在长子,一群年轻人正用自己的方式,守护着每一趟归途的团圆。
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