（一）办理时间与收费标准

供热报停办理时间：9月10日-10月10日，逾期不再办理。

供热报停收费标准：暂停供热房屋全额采暖费的30%，并结清历史欠费。

（二）办理方式

拟办理报停的热用户，请于10月10日前持用户信息卡，到所属供热服务大厅办理报停手续，并缴纳基本热费。

（三）不予报停情形

存在以下情况之一不能办理报停：

1.在新建建筑交付使用后第一个采暖供热期内；

2.停止用热可能危害共有设施安全运行；

3.供暖系统不具备分户控制条件或者同一热用户室内部分面积报停。

（四）报停注意事项

1.供热报停有效期为一个采暖期，未办理的视为正常用热，收取全额采暖费。

2.计量用户办理报停后，须自行关闭户内供热阀门，以免热计量表产生流量给用户造成损失。

3.停热期间，要做好室内保温、防寒、防漏等措施，以免造成室内管道及设施设备冻裂、损坏。同时要注意关闭室内供热设施阀门，以防发生漏水等问题。

4.市热力公司会对符合停止供热条件的用户张贴封条，用户不得私自开封或暴力破坏。

5.特殊情况需要恢复用热的，热用户应当向市热力公司提出申请，经市热力公司同意并按整个采暖季金额缴纳热费后方可复供。