长治市人民政府

各县、市、区人民政府，高新区管委会，市直各有关单位:

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)、《国务院办公厅关于全国互联网政务服务平台检查情况的通报》（国办函〔2017〕115号）、《山西省人民政府办公厅关于2018年第一次全省政府网站普查情况的通报》(晋政办发电〔2018〕10号)等文件精神，为规范完善我市各级政府网站发布的政务服务事项信息，加强政府网站管理，推动提升政府网站的服务质量和实效，切实方便企业群众办事创业，现将有关要求通知如下:

一、加强组织领导，强化责任落实

各县（市、区）政府、高新区管委会负责规范本县（市、区）政府网站（包括政务大厅自建的政务服务平台）中发布的政务服务事项信息；市直各有关单位负责规范本单位在有关政府网站（包括市政府门户网站、市政务服务中心网站、本单位网站）上发布的政务服务事项信息。各级各部门要高度重视政务服务事项信息的规范工作，加强组织领导，切实把责任落实到人，确保各项工作落到实处。

二、明确标准要求，规范政务服务事项信息

各级各部门要结合《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔2016〕108号）文件中对政务服务事项梳理要求，聚焦《国务院办公厅关于全国互联网政务服务平台检查情况的通报》（国办函〔2017〕115号）文件指出的突出问题，抓好自查整改落实。

（一）政务服务事项分类要清晰。要按主题、部门、对象等维度对服务事项进行科学分类、统一命名、合理展现，坚决杜绝主题、部门和栏目空白或不对应的情况出现。

（二）政务服务事项要素要全面。要详细列明依据条件、流程时限、收费标准、办理材料、办理机构、联系方式等要素信息，保证重要信息全面详实。

（三）政务服务事项内容要准确。在公示的项目办事条件发生变化时，要动态更新相关信息，确保内容准确，并与线下保持一致。

（四）政务服务事项办事流程要清晰。要详细列明事项办理环节的具体内容，严禁只写出“申请、受理、审查、决定”等名称而未明确说明各环节具体内容。

（五）政务服务事项需要提交的材料表述要明确。要明确需提交材料的名称、格式、介质、份数、签名签章等要求，除办事指南明确的条件外，不得自行增加办事要求，不得存在模糊不清的表述（如：根据有关法律法规规定应提交的其他材料等）。

（六）政务服务事项提供的附件实用性要强。对要求提供申请表、申请书等表单的，要提供规范表格、填写说明和示范文本，或提供其获取渠道。

三、工作要求

（一）认真开展规范梳理和全面自查整改工作。各级各部门要坚持问题导向，对照标准要求，认真开展自查清理和全面整改工作，并形成自查整改材料，于2018年5月15日前报送至长治市政务大厅管理中心，报送材料须经单位主要领导审核签字并加盖单位公章。

（二）建立健全政务服务事项信息日常检查更新机制。各级各部门要制定政务服务事项信息发布更新制度及流程，建立健全政务服务事项信息的日常检查更新机制。因政策或相关法律法规变化，需对事项信息进行更新的，要于2个工作日内在网站上更新相关信息,确保网站公布的事项信息准确、全面、有效。

（三）实行政务服务事项监督检查更新周报制度。各级各部门对政务服务事项信息更新情况实行周报制度，每周五上午12：00前将政府网站政务服务事项信息更新情况周报表（见附件）报送至长治市政务大厅管理中心。

各级各部门要按照标准要求明确责任、细化落实，按期完成自查整改，定期报送周报表。市政府办公厅将对政务服务事项信息规范工作进行督促检查，对存在的问题定期通报，并对责任单位及相关责任人约谈问责。

联系电话：0355-2037240

报送传真：0355-2037241

报送邮箱：czzwzxxxk@163.com

附件：政府网站政务服务事项信息更新情况周报表

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                                                                                    2018年5月7日