长治市人民政府

。我市全面启动物业服务提质增效行动。细化治理举措 优化人居环境。! 7月10日，我市召开物业服务提质增效十大行动工作部署会，解读《长治市物业服务提质增效十大行动工作方案》，部署阳光物业建设、群众诉求快处、安全隐患整治、行业规范提质等工作，持续提升物业服务质量。物业服务事关群众利益、关乎基层社会治理。近年来，我市持续完善物业治理体系，提升物业从业人员专业能力与服务水平，全面畅通线上平台、政务热线、现场来访等问题受理渠道，严格落实30分钟响应、3小时反馈、3天办结“333”快速响应机制，高效处置群众各类物业诉求，同时严格执行物业行业“红黑榜”动态评价和信用管理制度，以刚性约束倒逼物业企业提质增效，物业服务水平不断提升。我市将深入推进物业服务提质增效十大行动，将物业服务全面嵌入基层治理体系，落实投诉回访、季度安全报送、动态等级评价等刚性制度，健全跨部门协同机制，依托乡镇（街道）、社区阵地优势，搭建物业企业、业委会、业主代表三方议事平台，多方联动、共建共治办好民生实事。同时，精准对接居民生活需求，坚持清单化推进、闭环式管理，不断拓展服务范围，统筹做好阳光信息公示、诉求快速响应、小区安全整治等工作，以实实在在的成效托起群众“安居梦”。