为切实回应群众诉求、畅通反映渠道，近日，市信访局聚焦群众急难愁盼，全面推行无假日接访机制，做好送上门来的群众工作，切实维护群众合法权益。

今年以来，市信访局严格落实无假日接访要求，细化举措、压实责任，安排专人全天候在岗，优化接访流程、提升服务质量。对群众反映的各类诉求，坚持依法受理、分类处置、跟踪督办，全程闭环管理，杜绝“节假日无人管、诉求无人应”的现象。明确岗位职责，落实领导带班和专人轮值制度，确保无论是工作日还是节假日，接访渠道不中断、服务不缺位。同时注重源头化解，主动对接群众需求，力争将矛盾化解在萌芽、解决在基层。

围绕打造温馨高效的接待窗口，市信访局将持续深化无假日接访机制，不断完善服务举措、提升服务效能，认真倾听群众呼声，用心化解矛盾纠纷，让接访窗口成为党委政府与人民群众的“连心桥”，为推动长治高质量发展营造良好的社会环境。