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温馨服务 暖了货车司机的心
2022-11-21  

  入境长治,会立即收到一条短信提醒,送上一句暖心问候;打开长治交通广播特别节目——疫情防控文明志愿交通服务专线《心花路放》,可以及时收听长治的最新路况信息、交管措施、防控政策、人文历史、风土人情,实现一路温馨陪伴;进入货车临时停车场,志愿者会立即送上一封进场慰问信;开通县区疫情防控指挥部办公室咨询电话、高速路口货车停车场咨询电话、省界服务站咨询电话,着力解决大货车驾驶员遇到的各种难题……近日,我市在全面推行保通保畅企业“白名单制度”之后,同步在11个高速路口大货车临时停车场全面开展志愿服务,精准落实疫情防控优化措施,全面提升服务水平,以温馨服务温暖了大货车司机的心。

  全力推动优化疫情防控“中央20条”和“省35条”措施在长治精准落地,进一步完善优化保通保畅各项举措,我市在不断调整优化保通保畅“白名单”企业制度的同时,在高速路出口临时停车场集中开展志愿服务,以科学化、人性化、常态化、长效化举措着力解决货运物流中遇到的“路堵心不畅”问题。一系列优化举措的落地落实,使广大货运驾驶员在长治感受到路通畅、心顺畅、人舒畅。

  11月17日中午,来自晋中市榆次区的程强拉着一车尿素到武乡县蟠龙镇送货,由于之前没能及时和货主取得联系,在武乡县丰州镇马庄生态停车场作短暂等待。其间,需要进餐的程强试着拨打了服务热线。令他没有想到的是,不到三分钟,志愿者便将一份矿泉水、简食和口罩等在内的爱心礼包送到了他的车里。如此温馨的服务,让程强十分感动。他说:“走了很多地方,这里的服务是最好的,一个电话解决实际问题。”

  走进武乡县丰州镇马庄生态停车场,入口处设置的文明志愿服务驿站温馨提示牌格外显眼。红底白字的内容,不但清晰明了地告知货运驾驶员在武乡境内需要注意的事项,还标注有停车场的咨询电话。驾驶员所遇到的各种通行、生活等难题,只需一个电话便可顺利解决。

  “爱心驿站不但发放爱心礼包,还根据不同人群的需求,准备有简食、热水、口罩、酒精消毒液等。”来自丰州镇马庄村的张雪是驻场志愿者之一。她说:“大货车司机很辛苦,能够为他们做点事情很幸福。停车场不仅是疫情防控的‘前哨’,更是提升‘长治温度’的服务站。只有大家同心协力,才能早日战胜疫情。”

  “随着疫情防控政策的不断优化,停车场的工作流程和爱心驿站的各项服务,也一定会随之进行调整优化,工作中存在的一些不完善的地方,也一定会得到及时改进。”武乡县丰州镇马庄生态停车场负责人胡玉山说:“全力服务好司机朋友,让大家都感觉到路通畅、心顺畅、人舒畅,是所有工作人员的心愿。我们将加倍努力,把工作落细落小落实,为疫情防控和经济社会发展营造良好环境。”


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