“一言既出，驷马难追。”一句流传千百年的古语将诚实守信定格在我国的传统美德里。诚信就像海滩上的贝壳，尽管埋在沙里，但每一颗都能发出耀眼的光芒，无法被人忽视。张军林说，小时候，父母就教导他做一个诚实的孩子，也就是从那天起，“诚信”便在他的心中生根。“于我而言，诚信就是一张不容背弃的人生契约。”他说。 

　　带着对“人生契约”的坚守，张军林被评为2015年上半年“山西诚实守信好人”。近日，记者采访了淮海集团特车公司售后服务部部长张军林，听他讲述了自己的故事。

　　勤奋小伙技术过硬受青睐

　　1993年，从晋城煤炭职业技术学院毕业的张军林在一次招工中成为长治市矿山机械厂一名装配钳工。“这是一个技术活儿。”张军林说，他负责机器的装配和调试等工作。二十岁出头的张军林干劲十足，他在最短的时间内将所有技术学会，并灵活运用，得到上级领导的赞赏。

　　后来，由于特殊原因，长治市矿山机械厂倒闭、重组，成为特种汽车制造厂。在新厂，张军林也进行了转型，装配机器的同时跑起了市场。凭着过硬的专业技术，张军林和客户打起交道来游刃有余。

　　1998年，工厂效益下降，与客户签订合同越来越困难。当时，朔州一家煤矿企业订购了他们厂的机器，承诺如果设备使用情况好，下批合同还和他们签。张军林像抓住救命稻草一样兴奋不已。为了留住这个客户，他前往朔州为客户调试机器。“每天早上6点，我跟着工人们上山调试机器，遇到问题及时处理，晚上和工人们一？鹣律健＜岢至？个多月，终于把所有设备调试好。”张军林说，他对工作的认真和坚持让客户备受感动，当下和他签订了第二批机器的订购合同。

　　技术过硬，熟悉市场，态度认真……2013年，张军林被领导委以重任，成为淮海集团特车公司售后服务部部长。

　　“真汉子”无惧战火赴缅甸

　　由于淮海集团特车公司的产品远销国内外，因此张军林经常需要前往各地进行设备调试和处理各种问题。

　　2014年，葛洲坝集团旗下一家公司订购了几台淮海集团特车公司的机器，用于在缅甸密支那市的一项工程。“当时听说缅甸可能有战争，但机器调试不能耽误，否则会影响整个项目的进展。”来不及多想，8月8日，张军林带着两个同事途经成都，前往缅甸。

　　到达密支那后，张军林立即着手调试设备。由于缅方施工人员均为缅工，张军林遇到的首要问题就是语言不通，沟通障碍。不得已，张军林只得边打手势，边用简单的英语向施工人员介绍设备使用方法。“这套手势加英语的‘混合介绍法’很有效，我在蒙古、乌兹别克斯坦、老挝等地百试不爽。”张军林开玩笑说。

　　设备调试工作刚步入正轨，8月12日，缅北地区正式开战。“当时的密支那一片混乱，街上少有人烟，随时可以看到军方车辆来往，气氛异常紧张。”张军林说。为了保证原定8月18日投产的计划顺利实施，张军林顾不得其他，继续调试设备。

　　工作逐渐完成，但缅甸的形势却越来越紧张，张军林等人原定8月28日回国的计划不得不一再延期。“直到9月中旬，在上层领导和缅方政府的协调下，我们所有中方人员才在缅方政府军的护送下顺利离开缅甸，回到国内。”对此，张军林说，他的工作态度代表着整个淮海集团特车公司，甚至中国，哪怕所处环境再恶劣，也要将工作圆满完成。

　　诚信是他的第二张“身份证”

　　“售后服务就像合同上的公章，一旦盖上就要保证完成。”张军林说，这是一种诚信。

　　2014年9月，新疆雪峰公司的乳化器制乳出现问题，要求售后服务部24小时给予修复。身背沉甸甸的配件，为了一个“信”字，张军林马不停蹄，连夜赶赴新疆，直接来到事故车前，对乳化器进行诊断。他连续两个晚上没休息，加装配件、改变水相、油相参数，保证了乳化器制乳效果，制出了合格的炸药，保证了客户公司的正常生产运作。

　　2015年2月，河北宽城，淮海集团特车公司售出的产品BDRH-15B即将进行交付鉴定，但出现了爆破效果欠佳的问题。张军林立即和技术人员进行“会诊”，根据当地实际情况及时改变炸药工艺，解决了问题，使设备顺利交付，保证了客户鉴定工作的顺利开展。

　　张军林在售后服务部工作中主动性强，工作态度好，处理问题及时，信用度高，得到了客户的普遍好评，在公司和客户之间架起了相互信任的桥梁，使公司形象在客户心中逐年提高。大家都说，诚信就是张军林的第二张“身份证”。“做人要诚实，做事要诚信，这将永远成为我的人生准则。”张军林说。(马蕾 刘建军 李红兵)