“五一”假期旅游高峰“大考” 壶关县交出安全与温情双优答卷
记者马慧荣报道:“五一”假期,壶关太行山大峡谷游人如织,八泉峡、红豆峡、青龙峡迎来客流高峰。壶关县委、县政府与景区同频共振,锚定“安全、质量、效益、品牌”四统一目标,干部下沉、志愿暖途、多方聚力,用一份有力度、有温度的假日答卷,让“好客壶关、厚道壶关”的形象深入人心。
靠前指挥,志愿红点亮山水间。“五一”假期,壶关县委、县政府主要负责同志深入景区、驻守一线,与工作人员同吃同住,现场调度客流疏导、设施保障等难题,为平稳运营提供坚实决策支撑。全县各行政事业单位干部职工化身志愿者,身着红马甲驻守排队沿线与游客服务中心,耐心指引、温柔安抚,将秩序维护化为温情传递。全域布设的“有事您找我”志愿服务站,让游客随时能找到依靠,安心与陪伴一路随行。面对如潮客流,景区直面压力,动态盘活峡谷地段空间,科学规划临时停车区域,将停车泊位扩容至4600个,有效缓解拥堵。为契合游客出游节奏,景区清晨六时便敞开山门,推迟下午接待节点,以“迎着日影早出发、伴着星辰晚归来”的延时服务,让游客得以慢赏奇峰、细品清泉,在从容中尽享山水画卷。
聚力筑防,融合服务暖客心。公安交警、消防救援、市场监管与蓝天救援队等多方力量全天候协作巡逻,构建起立体化安全保障体系,筑牢旅游安全防线。文旅融合更成为亮丽风景——国家级非遗上党乐户、壶关秧歌及省级非遗壶关迓鼓、八音会等轮番走进八泉峡展演,婉转唱腔与峡谷和鸣,让游客沉醉于千年古县的文化底蕴。东、西游客服务中心的免费午餐供应,一碗热饭抚平旅途疲惫,暖胃更暖心。
扎实的保障与走心的服务,赢得广泛赞誉。假期景区平稳度过高峰,实现节前目标,央视财经频道、新闻频道等主流媒体聚焦报道,景区知名度与美誉度再创新高。针对个别时段因瞬时客流达上限暂停售票,导致部分游客未能入园的遗憾,景区也诚恳致歉,并表示八泉峡永远敞开怀抱,静待从容相逢。从刚性管理到柔性服务,该县用实打实的做法,为旅游高峰期治理交出了一份兼具安全与温情的生动答卷。
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