一、 天然（煤层）气成分及特性
      天然(煤层)气成份以甲烷为主，含量达９５%以上，其热值高，比重轻，在大气中容易扩散，具有无色、无味、无毒且无腐蚀性等特点。城市供应的天然气中加入了微量的臭味剂－－四氢噻酚，有臭鸡蛋味。
      二、天然（煤层）气与人工煤气的特性比较
天然(煤层)气与人工煤气均属清洁能源，但与人工煤气相比，天然(煤层)气具有以下优势：
      １、无毒：天然（煤层）气成分中不含有毒的一氧化碳气体。
      ２、热值高：天然（煤层）气热值约为8600千卡/标立方米左右,人工煤气热值约为3600千卡/标立方米左右。。
      ３、洁净：天然(煤层)气主要成分是甲烷，不含其他杂质，燃烧产物主要是水与二氧化碳，燃烧充分，无污染，被誉为绿色能源。
      三、关于置换工作的有关程序及客户配合事项的问答
      １、为什么要进行天然(煤层)气置换？
      答：以安全、洁净、无毒、热值高的优质天然(煤层)气替代热值较低、含杂质较多而且有毒的人工煤气，是提高居民生活质量、促进经济发展、改善城市环境、提高生活品位的需要。
      ３、天然(煤层)气置换工作由谁负责实施？
      答：此项工作直接由市政府组织领导，政府各职能部门参加，全市各居民社区、居委会、物业公司配合，由市燃气公司负责具体实施。
      ４、置换工作期间客户应如何配合？
      答：为保证气源置换工作安全顺利进行，请您按照小区张贴的有关置换工作的公告、通知要求给予理解、支持和积极配合，具体相关事项如下：
      为保障您的用气安全，置换前我们将安排工作人员到您家中进行前期基础资料普查，对查出的隐患请积极配合整改；