在工作中我们会遇到一些用户反映和询问我市自来水烧开后的结垢、水碱、水质硬的问题，感谢广大用户对我市城市公共供水水质的关注，下面我们就说一下水烧开后的结垢、水碱、水质硬的问题。

    首先需要说明的是：我市的自来水水源为地下水，水的硬度和以地表水为水源的城市相比确实略高，但其指标完全符合国家《生活饮用水卫生标准》，用户可以放心使用。

    水中的碱度，主要是由水中存在的碳酸盐、重碳酸盐及氢氧化物形成的。钙、镁的碳酸盐和重碳酸盐是形成碱度及硬度的主要成分，水垢就是水中的碳酸盐受热的微量溶解物和重碳酸盐受热分解的产物，也就是我们通常所说的水碱。

    下面我们就了解一下关于水垢的一些知识。

    一、水垢到底是什么？

    自来水是由天然水净化而成，天然水中含有微量的钙、镁、铁、碳酸根、碳酸氢根、硫酸根等矿物质离子。它们常温下溶于水，但加热后会形成碳酸钙、氢氧化镁等不溶于水的白色粉末，这就是水垢。

    二、水垢对身体有害吗？

    水垢附着在壶里或漂在水上，有人以为那是“脏东西”。其实恰恰说明这是含有矿物质营养的天然水，并不是水质有问题。

水垢即水碱，在《生活饮用水卫生标准》中以总硬度指标来表示，限值为450mg/L，对人体是无毒无害的，长治市供水水质总硬度在270~290mg/L，符合国标，请市民放心饮用。

    三、如何去除水垢？

    虽然水垢对人体没有影响，但饮用时感观和口感不好，且会影响烧水容器的传热，因此定期除垢还是必须的。最简单实用的方法就是醋除水垢，您只需将适量白醋倒入水壶，再加满水，烧开放置一小时左右，然后刷洗就可以了。除了醋，小苏打、柠檬也可以。

    可见，自来水烧开后有水垢是很正常的，只要达到了国家标准，喝了对健康是没有影响的。

    水是生命之源。水质安全不仅关系到广大群众的身体健康，更是我们供水企业赖以生存发展的根本。为了确保水质安全，供水总公司始终将水质安全检测作为生产重点，在日常工作中严格执行国家及行业标准，对于供水生产的全过程实行严密的监控，同时自觉接受市卫生防疫部门、省水质监测网以及其它部门、社会群众的检查监督，以确保自来水这一特殊产品的安全性，为全市人民的日常生活和工作生产提供可靠的保障。