根据《长治市人民政府关于做好2010年政府信息公开年度报告有关工作的通知》精神,结合本单位工作实际,现将2010年长治市公共交通总公司政府信息公开情况报告如下:

一、概述

    根据《长治市政府信息公开办法》要求,2010年,我单位信息工作紧紧围绕交通局、市政府中心工作,从加强信息工作规范化建设入手,加强领导、完善制度、强化队伍建设,信息工作专人负责,努力提高信息工作质量和水平,截至2011年初,我单位信息公开工作运行正常,信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

二、政府信息主动公开情况

    确保信息公开工作质量,我单位落实日常信息公开主管领导、分管领导和专门信息员,指定专人负责信息工作,对报送、公开的信息层层把关,件件细究,做好审查、材料送交和责任追究等各个环节的工作,坚持上网不涉密、涉密不上网。在信息发布的方式方法上,我们创造条件,多措并举,充分发挥报纸、电视、网络等媒体优势,及时公布我单位工作和举措方面的信息,并向政府信息中心及时上传我单位工作动态。在2010年,我单位完成了政府网站内容的转移,并向政府网站报送内容60条,其中组织机构内容3条,领导动态2条,决策信息1条,以及日常工作动态54条。

三、政府信息依申请公开情况

    2010年,我单位未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息。

四、咨询、投诉处理情况

    本单位2010年度共接受市民有关政府信息公开方面的咨询、投诉和表扬共170余次。从投诉的内容看,主要问题集中在提高公交的服务水平、服务质量以及司乘人员的职业道德、个人素质和业务水平问题。主要咨询和建议有:建议公交增设新线路、调整营运时间、减少营运间隔等营运方面。对于表扬主要是对司乘成员给予表扬,像照顾老年人,拾金不昧,执行规范等等。在处理接到的建议、意见,我们都会及时反馈到相关部门和各分公司,积极做协调、整改等工作。同时,对一些一时难以解决的问题,通过解释、说明原因得到乘客的理解和谅解。

五、复议、诉讼和申诉情况。

    2010年,未发生针对本单位的政府信息公开方面的行政复议、行政诉讼和申诉。

六、政府支出与收费。

    我单位从事政府信息公开工作的全职人员1人,兼职人员2人。用于政府信息公开网站建设和设备更新和维护等费用1万余元,没有收取依申请公开政府信息费用 。

七、存在的主要问题和改进措施

    2010年,尽管我们在信息工作中做了一些工作,但在信息工作中还存在一些有待改进的方面,对信息工作重要性的认识还有待进一步的提高。为此,对做好今后的信息工作作如下打算:

  1、进一步增强信息意识,紧紧围绕乘客关心的焦点、议论的热点,通过各种形式和渠道,了解情况,掌握动态,发现问题,及时、准确和有针对性地向上反馈信息。

  2、把信息工作与营运生产工作紧密结合起来。针对基层反映的带有倾向性的问题,及时对症下药,解决问题。

  3、进一步加强信息员队伍建设,进一步强化信息工作制度的落实,不断提高信息工作的整体水平。

  4、进一步提高信息报送的质量。做好信息的收集、整理工作,努力提供有情况、有分析、有深度、有建议的高质量信息。

                             

                                

                                                                                                                                     二〇一一年三月七日