4月23日，长治公交集团 “公交小灵通”启动动员会在集团五楼会议室召开。

    集团各党支部增设“一社区一灵通”，“公交小灵通”专员走进社区，通过面对面宣传、扫码入群等方式，进一步拉近公交与市民乘客的距离。

    “公交小灵通”的启动是长治公交集团拓宽沟通渠道的一种新的服务方式，通过小灵通专员走进社区、线上交流等方式，为乘客提供咨询、交流、建议、寻物及查询等服务，将成为乘客的“公交服务管家”，实现公交服务向社区的延伸和渗透。同步招募设立“公交运营质量监督员”，与小灵通专员协调对接、开展联合活动，监督公交全方面工作。定期开展答疑解惑等各类听民声、解民忧服务，掌握公交线网末梢死角、出行孤岛、覆盖盲区，聚焦群众出行“最后一公里”，做到民呼我为、交通有应，消息灵通、出行畅通，着力提升区域出行分担率和市民乘客满意度，助力城市公共交通发展。

    “公交小灵通”将逐步延伸至各社区，将通过成立更多的社区微信公交乘客交流群，加强与市民乘客间的沟通。

    集团党委书记、董事长王小钧，党委副书记、总经理王浩，党委副书记、工会主席刘建刚，党委委员、总会计师赵雅萍参会，并作出具体要求，各党支部书记及相关人员聆听会议。