长治市第五中学校物业管理服务项目（公寓托管服务）

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自合同生效后12个月

长治市第五中学校物业管理服务项目（校园保洁及绿化服务）

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自合同生效后12个月

长治市第五中学校物业管理服务项目（公寓托管服务）

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自合同生效后12个月

长治市第五中学校物业管理服务项目（校园保洁及绿化服务）

13

自合同生效后12个月

1、服务业绩

提供保洁服务同类型业绩，要求必须提供与最终用户签订的完整合同，包括合同首页、合同金额所在页、签字盖章页、服务事项及内容。在报价截止日前三年内，每签署一份合同得2分，最高得10分。

注：本款可作为加分的合同案例仅指报价人自身的合同案例，即合同案例中合同的供应方必须与报价人的名称完全一致，如公司名称发生变更，须提供有关部门的证明文件。

10分

2、服务人员配置

具有物业经理证等物业服务相关证件，每提供一个资格证书得2分，最高得10分。

10分

3、社会责任

承诺优先招录使用（格式自拟）退役军人、下岗职工、农民工、残疾人员的得4分；

每招录一名退役军人、下岗职工、农民工、残疾人员（须提供劳动合同和残疾人证等有效证明材料）得1分，最高得6分。

10分

二、服务部分（60分）

分项分值

1、服务方案针对本项目的服务思路及管理目标

根据报价人所提供服务方案进行评分：服务思路清晰、管理目标明确、完全符合本项目实际，可操作性强的得9-12分；服务思路较清晰、管理目标较明确，较符合本项目实际，可操作性较强的得6-8；：服务思路基本清晰、管理目标基本明确、基本符合本项目实际，分可操作性一般的得1-5分；未提供不得分。

12分

2、项目组织架构及服务人员岗位配置

（1）服务方案中针对本项目组织架构设置完善，岗位管理制度健全，各类服务人员配置到位，岗位职责明确，管理规范。优得9分，良得 6 分，一般得3 分，未提供不得分。

（2）有接受临时任务的承诺，且满足要求，及时解决并响应得3分，未提供不得分。

12分

3、员工培训及管理

根据报价人所提供服务方案进行评分：

招录、培训、考核、奖惩等管理制度齐全，可行性强，得2-8分；

招录、培训、考核、奖惩每缺一项扣2分。

8分

4、设施设备维修运行管理

根据报价人所提供服务方案进行评分：

（1）拟投入的（日常保洁、管理等）主要设备与必备工具齐全的得4分；

（2）有运行管理制度，落实安全责任、岗位职责的得3分；

（3）有作业规范、工作流程具体管理措施标准化、规范化，可操作性强得3分。

未提供、无制度不得分。

10分

5、安全管理制度及突发事件应急方案

根据报价人所提供服务方案进行评分：

日常管理大型活动的应急预案及措施，得3分；

有各类自然灾害的应急预案及措施，得3分；

有消防安全管理制度和发生火警时的应急预案及措施，得3分。

缺项不得分。

9分

6、环保、节能及垃圾分类

根据报价人所提供服务方案进行评分：

有废旧物品（电池等）回收具体举措的，得3分；

有节水、节电等节能具体举措的，得3分；

有进行垃圾分类具体举措的，得3分。

缺项不得分。

9分

三、价格部分（10分）

分项分值

满足磋商文件要求且磋商后报价价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分10分。报价人的价格分统一按照下列公式计算：

报价得分=(评标基准价／磋商最终报价)×10% ×100

10分

1、合同执行能力、投标人业绩（15分）

供应商提供开标截止时间前近三年内同类型物业管理业绩，要求必须提供中标通知书、合同、结算凭证，合同包括合同首页、合同金额所在页、签字盖章页、服务事项等内容，每提供一份3分，最高15分。

2、企业资信（6分）

提供投标人自身有效的质量服务体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系证书扫描件，每提供一种证书得2分，最高得6分

3、项目团队配置（9分）

（1）提供物业从业资格证书、物业经理证、特种设备安全管理证、电工证、消防证，得5分，以上五证缺一证者不得分。

（2）投标人项目经理为退役军人的，每提供一名得2分，最高4分。

注：退役军人需提供相关证明材料、物业经理证书、与投标人存在连续3个月的社保关系证明（需包含养老保险）。

二、服务部分（55分）（由磋商小组共同认定）

1、根据投标人所提供的员工培训及管理规章制度进行评分：培训、管理制度建立健全，可行性强，可提供方案和具体图片，得10分；健全性、可行性程度一般得5分；健全性、可行性程度差3分，服务方案不符合要求，得0分。

2、根据投标人所提供的综合服务方案进行评分：综合服务方案符合要求，可行性强，得10分；综合服务方案基本符合要求，可行性一般，得5分；综合服务方案符合要求，可行性差，得3分；综合服务方案不符合要求，得0分。

3、对突发事件应急预案进行评价，突发事件应急预案完善，处置突发事件科学合理的得 10 分，突发事件应急预案较完善，处置突发事件科学合理性一般的得5 分，处置突发事件科学合理性差的得3 分，未提供突发事件应急预案的得0分。

4、根据投标人提供的室内清洁卫生服务标准、公共场所保洁服务标准、电梯服务标准等，方案是否完整、合理可行进行横向比较，方案完整可行得10分，一般得5分，较差得3分，无方案得0分。

5、对针对性的服务措施进行评价，服务措施针对性强，与项目结合紧密的得 10 分，服务措施针对性一般，与项目结合一般的得 5 分，与项目结合差的得3分，未提供针对性的服务措施的得0分。

6、有接受临时任务承诺，且满足要求、及时解决并响应的，得2分，没有做出承诺的，得0分。

7、对投标人提供的拟配备物业服务人员素质结构表进行评价，可行性强，得3分，可行性一般，得2分，可行性差得1分，不符合要求，得0分。

三、技术部分（5分）

（1）卫生清扫机械化程度较高，能提供1个机械设备的1分（属于公司自有机械，公司需提供购买原始发票），最高1分。没有相关设备则不得分。

（2）投标人提供《拟投入本项目的主要设备一览表》，提供的得2分，不提供的不得分。

（3）投标人提供《本项目日常消耗材料明细表》，提供的得2分，不提供的不得分。

四、价格部分（10分）

满足磋商文件要求且磋商后报价价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分10分。磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算：

报价得分=(评标基准价／磋商最终报价)X10

报价得分保留两位小数。计算百分点时保留两位小数（四舍五入）。