为进一步为企业做好指导方向，有效规避风险，全方位做好涉水合规营商政策咨询服务，特制定此方案。

一、咨询问题的分类与精准分配

为确保各类涉水问题咨询能得到最专业的响应，根据咨询问题内容，现将问题分类为：通用政策咨询、专业领域咨询、重大项目和复杂问题咨询。

1.通用政策咨询：将涉水政策及有关法规建立标准化知识库。信息联络员依据知识库直接解答。

2.专业领域咨询：对于涉及水资源、河湖管理、水土保持、水利工程建设等专业领域的技术或法规问题，信息联络员接收问题后，将问题精准分配至相关业务科室。由业务科室一对一进行回复，直至问题办结。

3.重大项目和复杂问题咨询：针对重大投资项目或涉及多个部门的复杂问题，联络员报告单位领导，形成工作专班联合响应。提供一对一的定制化服务。

二、咨询事项接办流程

1.企业咨询问题。

2.信息联络员进行问题接收并做好记录。

3.信息联络员对问题分类做好对接回复。

通用政策咨询：信息联络员依据知识库直接解答。

专业领域咨询：信息联络员接收问题后，将问题精准分配至相关业务科室，由相关业务科室进行回复，直至问题办结。

重大项目和复杂问题咨询：联络员报告单位领导，形成工作专班联合响应，提供一对一的定制化服务。

     4.做好入档和回访。

三、建立政策咨询团队

组  长：郭爱斌  市水利局党组书记、局长

副组长：唐建莉  市水利局党组成员、副局长

        程  飞  市水利局党组成员、副局长

        张劭珺  市水利局副处级干部

成  员：景卫宏   河湖管理科科长

        李冠群   河长制管理中心负责人

        郭  剑   农村水利水电科科长

        路  鹏   水资源科科长

        卫  刚   水旱灾害防御科科长

        苏  斌   规划计划建设科科长

魏嘉凝   监督科科长

 

信息联络员：张桂滔  政策法规科科长

联系电话：0355-3035165

 

长治市水利局

2026年1月12日