为切实解决高龄、失能等行动不便退休人员养老保险待遇资格认证“行动难、操作难、往返难”问题,长治市社会保险中心坚持“民有所呼、我有所应”,主动将服务窗口前移至养老机构及退休人员家中,依托便携式智能认证终端,俯身调整角度,为高龄、失能老人提供“一对一”上门认证服务,真正实现“不用跑、一次办”,打通社保服务“最后一公里”。

长治市社保中心已将“上门认证”服务纳入常态化服务清单,定期预约、按需出动,并计划联合街道、社区、企业等部门扩大服务覆盖面,让行动不便的退休人员足不出户即可完成认证。

下一步,长治市社保中心将继续围绕群众“急难愁盼”问题,推行更多“帮办、代办、上门办”举措,以服务“零距离”换取群众“满意率”,持续擦亮“暖心社保”服务品牌。