回家过年是每一位身在外地的人的心愿，春节将近，为尽早护送受助人员回家过年，我局下属单位市社会福利和捐助救助中心社会救助科工作人员不分双休日，不分昼夜，开启“全天候”为受助人员服务模式，亲情般的服务正在温暖着受助人员回家过年的路。

刘文辉（化名），山东省临沂费县籍人，在我局下属单位市社会福利和捐助救助中心社会救助科工作人员的努力下，通过公安人脸比对功能，DNA采集比对核实，经过多方努力帮其寻亲成功。为了让离家多年的受助人员刘文辉（化名）与家人过上团圆年，1月16日，我局下属单位市社会福利和捐助救助中心社会救助科工作人员将其护送回山东临沂老家。“终于回家了，感谢政府，感谢你们，让我们过上了团圆年，谢谢，太感谢了！”，受助人员刘文辉（化名）家人不知道如何表达此时此刻的激动，只能不断地说着感谢。

截至目前，我局下属单位市社会福利和捐助救助中心社会救助科全体职工克服身体不适，合理分组，昼夜奋战，仅用十天时间，分别赴山东菏泽、山东临沂、湖北十堰、北京，帮助5名受助人员安全护送返乡与家人团聚。

为确保所有流入我市的生活无着的流浪乞讨人员能度过一个欢乐祥和的春节，结合当前开展的“寒冬送温暖”专项救助行动，我局下属单位市社会福利和捐助救助中心社会救助科严格落实24小时值班制度，畅通24小时救助电话，救助车辆整装待发，加强街面巡查力度，积极为受助人员提供亲情化、人性化的分类救助服务，筹备了充足的棉衣裤、棉被、食品、药品等救助物资，并向社会主动公布救助电话，发动群众发现流浪乞讨人员时及时劝导、引导、护送到救助站接受救助，全力保障生活无着的流浪乞讨人员温暖过节。