为进一步优化窗口服务，提升服务效能，以便民的服务举措解决辖区群众“急难愁盼”问题，潞州区民政局婚姻登记处积极开展规范化建设，从细微之处显真情，从做好点滴小事暖人心，忠实践行“全心全意为人民服务”宗旨，努力构建为民服务“小窗口”，展示民政为民“大服务”形象，以实际行动诠释“民政为民、民政爱民”工作理念。

  

自全市房屋产权登记确权清零行动开展以来，需要补办、补领结婚证业务量骤增，老旧小区的住户多为60岁以上老年人，多数存在常年不出门、身体行动不便、不会乘坐交通工具等情况，老人们经常到下班时间才来办证。为让老人们顺利补办结婚登记，不跑冤枉路，潞州区婚姻登记窗口办证人员经常牺牲休息时间、延长工作时间，全力以赴为广大群众办理婚姻登记。

“解群众之所难、帮群众之所需”，疑虑之事得到解决，群众焦急的脸庞犹如春风拂过露出了灿烂的笑容，切实提升了群众的幸福感和获得感。