6月24日，上党区政协主席魏俊英在区信访局约访裕民小区8号楼郭子义等五位信访群众，区信访局、韩店街道等相关责任单位领导陪同约访。

    魏俊英主席在仔细听取群众诉求后，耐心地从政策的角度给予一一解惑。接访结束后，魏俊英主席指出:群众利益无小事，要求广大信访干部要热情接待上访群众，认真解决信访问题。在调查处理信访问题时，不仅要关注上访人的诉求，也要注意被反映人和周围群众的意见，着眼于解决问题，着眼于群众满意，务求工作实效。同时要讲究方式方法，争做群众工作专家，善于根据上访人的不同特点，一案一策，通过经济、法律、纪律等综合手段，及时化解矛盾，力争使每一起案件都得到上访人满意、被处理人满意、群众满意，切实做到案结事了，事心双解。