4月29日上午,市政府副市长、市公安局局长秦书伟一行到市信访局调研工作。 　　

    在市信访局，秦书伟副市长察看了候访大厅、接访室、办公区，在市级领导接访室通过信访视频系统察看了各县区领导坐班接访情况，听取了市委副秘书长、市信访局局长贾振芳对全市近期重点信访工作的汇报。    

    秦书伟副市长指出，在日常接访过程中，市信访局要加强法治宣传教育，引导群众有序上访；要在候访大厅增设服务群众的便民设施，在大厅摆放饮水机，完善人民满意窗口建设；要改善办公条件，给信访工作人员创造舒适的办公环境。 　　

    秦书伟副市长要求，一是全市信访系统要认真学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和重要指示精神，坚决贯彻落实市委市政府关于当前我市信访工作的重要决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，以解决问题、防范风险为导向，全力以赴做好建党100周年之际的信访工作。二是要不断完善工作机制，市信访联席办要建立重点信访工作通报制度，将重复信访治理、赴省进京到市访、领导坐班接访等重点工作，在有关市、县领导共同的工作群中进行通报，通过日排名、周通报、月调度等办法，压实工作责任，传导工作压力，确保各项重点工作争先进位、取得实效，尤其是重复信访治理专项工作，要力争进入全省第一方阵；三是要维护好我市正常信访秩序，面对部分群众情绪激动的情况，要做到不怕吵、有耐心、有办法，对其它违法缠访闹访行为，公安和信访部门要紧密配合，予以依法处置，切实维护好市委市政府门前和市信访局接访场所信访秩序，避免这些违法行为影响群众正常反映诉求；四是要设立心理咨询室，进一步完善“访心”对接机制，对来访群众做好心理疏导，同时也要关注信访工作人员心理健康。