9月29日,由长治市市场监督管理局主办,高新区分局、潞州区市场监督管理局承办的长治市餐饮行业推行“诚信菜单”活动启动仪式在万达广场隆重举行。活动以“我‘坦诚公示’ 您‘放心享用’”为主题,旨在提升餐饮服务透明度,保障消费者的知情权和选择权,标志着全市餐饮行业“诚信菜单”的推行活动正式扬帆起航。

为解决消费者从吃得饱到吃得好,再到吃得明白、吃得健康的消费需求,长治市市场监督管理局高新区分局率先构想实践,指导辖区内餐饮行业开展“诚信菜单”推行活动:
一、深调研,摸清市场需求底数

活动开展初期,高新区分局致力于摸清底数、掌握现状,总结整理辖区内餐饮服务单位的数量、分布、业态、规模、经营状况等基本信息,了解餐饮单位当前的菜单标注方式方法,对餐饮商家按业态、规模及主营菜品进行分类划分,因地制宜、量身定制“诚信菜单”标注标准。

二、广动员,倡导商户积极参与

通过举办培训讲座,依据“诚信菜单”标注标准和正反面案例图片,对辖区内各餐饮单位负责人或食品安全管理员详细解读“诚信菜单”标注的具体要求,通过展示“问题菜单”与“示范菜单”的差异,让标准一目了然。特别说明原材料产地、克重等突出问题的规范要求,向餐饮单位普及诚信经营理念,让他们充分认识到“诚信菜单”对于提升自身形象和市场竞争力的重要意义。
三、细指导,夯实活动落地基础

高新区分局工作人员深入餐饮门店,开展菜单内容规范标注现场指导工作,采取“逐一核查+现场讲解”的方式,针对菜单标注常见问题进行点对点帮扶指导。一是标清楚。在菜品信息标注上,指导商家明确标注主料名称、产地及克重等基本信息,细化模糊表述。二是标资质。标注有机食品、绿色食品、地理标志产品的,需向消费者公示相关认证资料。三是标风险。谨慎提示过敏原信息、生食风险、酒精含量、儿童餐易呛咳风险及特殊人群食用提示等,让不同需求的消费者清晰知晓潜在风险。通过多次由浅及深地探讨与指导,及时纠正不规范、不透明标注问题,引导餐饮商家设计合规、清晰、受欢迎的“诚信菜单”。

四、常优化,保障成效持续运行

高新区分局拟启动“跟踪-反馈-优化”的长效闭环机制,工作人员随机抽查“诚信菜单”标注内容与实际服务的一致性,对未按承诺落实要求的商家督促整改,强化责任落实。畅通投诉渠道,对投诉集中的标注问题快速介入核实。“诚信菜单”的推行,切实做到一菜一标“真克重”,食材源头“不隐瞒”,推动餐饮行业建立“顺向可追踪,逆向可溯源,风险可管控”的食品安全信息追溯体系。对消费者而言,能够减少消费纠纷,提升餐饮消费的信任度。对餐饮企业而言,有助于提升管理水平和品牌形象。对长治市整体发展而言,这一举措将优化餐饮消费生态,集聚餐饮消费资源,为打造全市餐饮消费集聚区奠定基础。

