及时处理住房公积金暂存款工作直接关系到缴存职工的切身利益。长治市住房公积金管理中心壶关网点坚持以人民为中心的发展思想,严格遵循《长治市住房公积金归集业务规程》,将暂存款处理作为规范资金管理、提升服务效能的重要抓手,通过强化源头管控与精准服务,确保公积金资金“精准到人”,切实将惠民实事落到实处。
一是坚持“婆婆嘴”常态提醒,筑牢资金安全防线。建立常态化跟踪提醒机制,从源头防范暂存款积压风险。针对存在暂存款的缴存单位,工作人员秉持高度负责的态度,通过电话沟通等方式,及时跟进、反复提醒,督促单位尽快将资金准确分配至职工个人账户。同时,严格核对缴存人数与金额,坚决杜绝“应缴未缴、少缴漏缴”现象,有效避免资金沉淀,为职工权益保障筑牢第一道防线。二是怀揣“妈妈心”精准服务,打通业务办理堵点。立足缴存单位实际需求,着力提供精细化、个性化服务。针对部分单位经办人不熟悉单位网厅操作流程的问题,采取“一对一”电话指导、微信公众号推送操作指南等举措,详细讲解业务流程,帮助经办人快速掌握操作技能。三是积极搭建沟通桥梁,及时对接市中心业务科室,高效协调解决单位反映的急难愁盼问题,以有温度的服务提升暂存款处理工作效率。
通过上述举措,壶关网点有效提升了暂存款处理实效,以实际行动守护好缴存职工的“钱袋子”,不断增强群众的获得感与满意度。
