为深入开展“我为群众办实事”实践活动,认真践行便民利企服务宗旨,市政务服务中心常态化组织党员志愿服务者开展学雷锋志愿服务活动,由“坐等服务”变“主动服务”,切实把贴心的政务服务送到服务对象的身边,靠前服务为群众办实事、解难题。
7月13日,市政务服务中心组织不动产登记窗口党员志愿服务队员上门入户开展学雷锋志愿服务活动。党员志愿服务队一行来到服务对象杨水仙老人家中,由于该申请人已年近九十,行动不便,且居住地离办事大厅距离较远,为了免去老人奔波之累,党员志愿服务队深入服务一线,上门办理房产过户相关手续。志愿服务人员上门后,耐心地询问老人各项情况,核对老人身份信息,指导老人在各项材料上签字按手印,顺利完成了相关手续。申请人对中心提供上门便民服务十分满意,表示此举想群众所想、办群众所盼,对工作人员的惠民服务表达了深深地感谢。
近年来,中心不断创新服务举措,让服务不仅有速度更加有温度,着力解决群众办理业务时存在的“堵点”“痛点”“难点”问题,对于困难群众的诉求主动响应,启动绿色通道、上门服务,切实打通服务群众的“最后一公里”,不断增强人民群众的幸福感和获得感。下一步,中心将继续秉持“便民、规范、廉洁、高效”的服务理念,扎扎实实地为每一个办事群众解决好每一个问题,不断提升服务水平,进一步推动我市政务服务工作迈向新台阶,以昂扬奋进的姿态迎接党的二十大召开!