各县区人力资源和社会保障局、黎城县民政和人力资源社会保障局、高新区组织和人力资源部:

为进一步优化营商环境,促进全市企业发展,打造群众满意的人社服务,常态化推进援企稳岗促就业工作,支持重点企业用工,助推全市经济高质量发展贡献人社力量,根据市委、市政府相关工作要求,决定在人社系统建立规模以上重点企业人社服务专员制度。

一、工作安排

按照“分级服务,属地管理”的原则,各县区对规模以上重点企业,配备1名人社服务专员。服务企业和专员名单将根据实际情况适时进行增减和更新(全市规模以上企业人社服务专员名单见附件1)。

二、服务内容

(一)当好人社政策的“宣传员”。全面梳理就业创业、社会保障等惠企福利政策,加大宣传力度,通过精准推送、政策解读、辅导培训等方式,帮助企业及时知晓政策、理解政策,协助企业申领相关补贴,打通惠企政策落地“最后一公里”。

(二)当好用工引才的“服务员”。全面了解企业用工、技能提升需求,协助发布招聘信息,开展技能培训等,保障企业用工需求,助推企业人才队伍发展。

(三)当好人社服务的“代办员”。精准推送小额担保贷款、稳岗返还、吸纳就业补贴等惠企政策,协助企业办理申报手续,确保企业第一时间享受政策红利。

(四)当好劳动关系的“协调员”。指导企业规范劳动合同管理,落实最低工资政策制度,妥善处理劳动关系问题,促进劳动关系和谐稳定。

(五)当好企业发展的“联络员”。及时了解企业发展中的困难问题,对企业反映需协调解决的应及时汇报,汇聚各方合力,全力帮助企业纾解困难。

三、工作制度

(一)联系走访制度。按照“有求必应、无事不扰”原则,企业服务专员可通过线上、线下方式与对接企业保持常态化联系,原则上每个月至少联系企业1次,每个月至少向企业匹配推送人社政策1次,每季度现场实地走访企业不少于1次,对企业提出的需求和困难,要及时协调解决或给予反馈。

(二)问题收集制度。全面收集企业用工保障、社会保险、劳动关系等方面存在的问题,建立《企业服务台账》(附件2),详细记录服务过程。台账收集情况《重点企业服务情况统计月报表》(附件3)每月报送市就业管理服务中心汇总(首次报送时间:2025年1月20日),联系人:郭艳红,0355—3552819。

(三)协调落实制度。建立月通报制度,对企业提出的问题实行跟踪督办,对于企业提出的人社部门职能,要协调各部门及时解决。

四、工作要求

(一)加强组织领导。各县区人社局要高度重视,提高政治站位,进一步优化重点企业人社服务专员制度,组织发动人社系统干部职工,迅速与企业对接,为企业提供优质人力资源和社会保障服务。

(二)做好宣传引导。各县区要鼓励“人社服务专员”创新服务举措,及时发现、总结经验做法,挖掘工作中涌现出的先进典型,加大宣传力度,发挥示范带动作用。同时,宣传一批吸纳就业数量较多、具有良好社会声誉和示范效应的重点企业,树立重视就业、支持就业的良好形象。

(三)严守工作纪律。服务专员在服务企业过程中,应严守清廉人社各项规定,对不作为或乱作为干涉企业正常经营的,一经查实,将在全市人社系统进行通报批评;对违反中央八项规定、廉洁自律各项规定和工作纪律造成恶劣影响的,将按有关规定严肃处理。

长治市就业管理服务中心

2025年1月2日

附件1：

市本级及各县（市、区）专员信息