尊敬的武正辉、张云娥委员：

您提出的《关于优化农机保险政策保障机手权益的建议》收悉。经研究，现答复如下：

首先，非常感谢您提出的关于农机保险的宝贵提案。我们对您关注这一重要领域并积极建言献策表示由衷的敬意。

农机保险对于保障农业生产安全、降低农民风险、促进农业机械化发展具有重要意义。我们十分认同您在提案中提到的相关观点和建议。在当前工作中，我们已经采取并将进一步加强以下具体措施来推动农机保险的发展：

一是深化与保险机构的合作。近期在省农机发展中心监理部的指导下，积极协助潞城区、屯留区、长子县、黎城县、襄垣县、武乡县6个县区农机经销商与“山西晋昱农机服务有限公司”对接，并设立县区农机互助保险分公司。深入调研农机作业的实际情况和风险特点，精准设计保险产品，涵盖更多可能出现的风险情形，如农机故障、作业事故等。指导优化保险条款，使其更通俗易懂、便于农民理解和操作。

二是加大宣传推广力度。通过线上线下、年度技术检验等多种渠道，广泛宣传农机保险的重要性。组织开展现场宣讲活动，邀请专业保险人员为农民详细讲解保险政策和理赔流程，提高农民对农机保险的认知度。

三是完善服务体系。要求保险机构配备专门的农机保险服务团队，提高服务的专业性和及时性。简化理赔流程，明确理赔时限，确保农民在遭遇风险后能够及时获得赔偿。建立投诉反馈机制，及时处理农民在参保和理赔过程中遇到的问题。为提高赔付效率，我们将推动保险机构建立快速理赔通道，对符合条件的案件优先处理。利用信息化技术，实现理赔资料的快速传递和审核，减少中间环节的时间损耗。

四是加强监管工作。严格规范保险机构的经营行为，防止出现不合理收费、拒赔等现象。逐步建立定期检查和评估机制，对保险机构的服务质量和履约情况进行监督考核，保障农民的合法权益。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对我市农机保险工作的关心和支持，欢迎今后提出更多宝贵意见。

附件：市政协提案办理情况征求意见表

   

   （此件可以公开）A类

 

单位领导： 郭红亮                   分管领导：张颜斌

承办科室：农业机械化管理科          承办人：刘沁芳

                         

 

长治市农业农村局

                                2024年10月15日