城市治理的重难点均在基层末梢。市城管局开展“城市管理进社区”试点工作，推动城管工作力量、服务资源、执法职能向社区下沉，将管理服务阵地前移至群众家门口。坚持既实现职能“进社区”，更做到服务“进民心”，推动工作模式从被动受理诉求向主动排查隐患转变、从末端处置问题向前端优化服务转型，打通城市管理服务群众“最后一米”。

一是健全联动机制，破解权责错位难题。针对“看得见的管不着、管得着的看不见”基层治理问题，落实联络员社区驻点制度，会同网格员开展巡查，执行“基层吹哨、部门报到”机制。推动阵地前移、权限下沉，理顺问题发现处置链条，打通问题上报处置堵点，及时掌握基层实情、响应群众诉求，夯实试点制度保障。二是聚焦民生本位，兼顾执法力度温度。以群众满意度作为工作评判标准，聚焦路灯故障、井盖松动、路面破损等民生实事。摒弃粗放处置模式，执法过程兼顾法理情理，以沟通疏导化解矛盾。坚守执法底线，做到柔性处置不降低监管标准，统筹规范执法与便民利民服务，切实解决群众急难愁盼。三是凝聚共治合力，拓宽基层治理格局。发挥驻点联络员纽带作用，统筹市政、园林、环卫资源下沉，精简诉求流转环节。改变单向管理模式，引导群众参与基层治理，发展志愿巡查、扬尘监督等群众力量，构建部门、社区、群众协同共治格局，激发基层治理内生动力。

下一步，市城管局将持续理顺权责、完善配套，总结提炼可复制推广经验，推动城管力量深耕基层，把精细化治理成效转化为民生温度，不断增强群众获得感、幸福感。