长治市亚行贷款项目工作领导小组办公室负责对亚行贷款山西长治低碳气候韧性循环经济转型项目（以下简称“项目”）进行管理和监督。现根据亚洲开发银行《环境与社会保障体系》（ESMS）规定，建立申诉处理机制（GRM）。

各子项目建设和实施过程中，如项目区域受影响者在环境、社会方面的利益受到侵害时，可向长治市亚行贷款项目工作领导小组办公室进行申诉，并承诺于15日内给予答复。

受影响者反映情况应客观真实、实事求是，并说明理由。以单位名义反映情况的材料需加盖单位公章，以个人名义反映情况的要署真实姓名并提供联系方式。

具体申诉渠道和方式公示如下：

1.电子邮箱申诉渠道：jrk20210327@163.com

2.纸质文件申诉渠道：长治市亚行贷款项目工作领导小组办公室，地址为长治市潞州区英雄中路68号，邮政编码046000。

                                  长治市亚行贷款项目工作领导小组办公室

                                 2025年2月5日

亚行贷款山西长治低碳气候韧性循环经济转型项目申诉处理记录表（个案记录）.docx