深耕便民惠企服务，践行为民造福初心。《政暖民生故事汇》持续聚焦窗口一线真实事例，记录政务服务暖心举措，生动展现市行政审批服务管理局牢固树立和践行正确政绩观、推动惠企服务落地见效的工作成效。

近日，辖区一口腔诊所负责人李女士专程来到市行政审批中心，将一面饱含谢意的锦旗送到窗口工作人员手中，感谢工作人员精准高效、暖心周到的服务。这一纸赞誉、一份认可，生动见证了市场主体从办事顾虑重重到安心托付、充分信赖的暖心转变。此前，该诊所因未按规定办理排水许可证被相关部门要求限期整改，否则将面临处罚。李女士听闻办证需自费几千元开展水质检测，申报材料繁琐复杂，加上门店经营繁忙无暇来回跑腿，临近办证时限焦虑不已。

来到大厅窗口后，工作人员第一时间靠前对接、暖心接待，逐一解答办事疑问。主动澄清政策认知误区，明确水质检测不是办证前置要求，仅纳入年度上门核查事项。同时，提供一对一全程帮办服务，手把手指导表格填报、上传材料，让原本预计需要多次往返才能办结的业务一次办成，贴心务实的服务让李女士连连点赞，由衷认可。

针对小微企业普遍存在政策不熟、流程不清、日常经营难以抽身办事等共性痛点，市行政审批服务管理局坚持“以人民为中心”服务理念，通过规范办事标准，配齐标准化办事清单、全套填报模板，常态化落实政策提前解读、申报材料预审、全流程帮办代办等便民举措，精准解决小微企业办事难题，实现了普通涉企业务即来即办。

一面锦旗承载一份信任，一句好评彰显一份担当。企业群众的真挚赞许，是对行政审批和政务服务工作最直观的肯定，更是对全体政务人坚守为民初心、践行优质服务的最大激励。市行政审批服务管理局将坚持以“为民造福是最大政绩”为根本导向，紧扣“审批提质年”工作部署，立足企业群众办事需求，持续深化流程再造、优化服务供给、升级帮办代办服务体系，以有力度、有速度、有温度的服务，把学习教育成果转化为服务发展、惠及民生的实际成效，奋力书写我市经济高质量发展的政务服务新篇章！