2025年7月份，全市市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询6376件，同比增加16.65%，环比增加23.16%。其中，投诉1346件，占总量的21.11%，同比增加2.05%，环比增加22.25%；举报448件，占总量的7.03%，同比增加52.38%，环比增加16.06%；咨询4582件，占总量的71.86%，同比增加18.95%，环比增加24.17%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失23.51万元。详见下图：

 2025年7月份，全市12315机构共受理投诉1346件，其中，商品类投诉758件，占投诉总量的56.32%；服务类投诉588件，占投诉总量的43.68%。

（一）商品类投诉中，排名前三的热点依次为：食品，交通工具，一般食品。详见下图：

2025年7月份，全市12315机构共受理举报448件，前五位举报涉及的内容有侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、不正当竞争行为、广告违法行为、产品质量违法行为。详见下表：

在暑期期间，各地旅游消费热情高涨。然而，在轻松愉悦的行程中，也需警惕消费陷阱。

信息甄别，拒绝盲目。行前务必多方查阅目的地信息，警惕网络平台上过度美化的图文和视频广告。可同时参考官方旅游指南、权威媒体发布以及游客真实评价，尤其关注差评反映出的核心问题。

交通陷阱巧规避。预订机票、车票时，务必选择官方平台或信誉良好的代理商。警惕第三方平台捆绑销售的各种“套餐”，看清是否包含不必要的附加服务费用。

住宿选择防“照骗”。预订酒店或民宿，除关注价格和位置外，更要细看用户评价中的真实照片以及卫生、安全、设施状况等关键细节，对宣传页面和订单信息要及时截图留证，警惕“照骗”陷阱。入住时务必检查房间设施是否完好，发现与预订描述严重不符或有重大瑕疵，应立即沟通更换。

明明白白享美食。在餐馆点餐前，务必主动询问价格，尤其对于时价海鲜、特殊食材等易产生高额费用的菜品，看清计量单位，避免模糊不清。账单核对应仔细，防止“幽灵菜品”或算错账。对于街头小吃，注意观察卫生条件，确保食物来源可靠新鲜。可根据就餐人数选择“小份菜”，做到按需点餐、光盘行动，杜绝“舌尖上的浪费”。

清醒购物勿冲动。在景区商店、导游带去的购物点、或所谓“老乡店”中，对导购或导游极具渲染力的说辞保持警惕。特别是在选购昂贵珠宝玉石、药材保健品、地方“特产”时，牢记“多看少动，货比三家”。不轻信“神奇功效”“绝版收藏”“内部价格”等诱导性宣传。对于大额消费，如珠宝、药材等，可要求商家在发票上注明材质、等级、重量等关键信息。在境外旅游购物时，一定要先了解其性质和性能，由于各国（地区）规定不同，标准不一，有些商品未必适合国内消费者。消费者要尽量亲自参与购物的全过程，不要轻易委托导游或他人代理购物，谨防个别导游通过代理购物的方式推荐质次价高的商品，三思后行，避免冲动消费。

新型诈骗要警惕。谨防景区门口“免费拍照”后索要高额打印费；拒绝非正规场所的“抽奖中大奖”诱饵；对“热心路人”推荐的所谓“地道好店”保持距离。

官方渠道，权威保障。若协商无果，可及时拨打全国统一的12315消费者投诉举报热线，也可搜索微信小程序“全国消协智慧315”或关注当地消协（委）微信公众号进行咨询投诉。