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为了方便公民、法人和其他组织获取山西省公路分局长治分局的政府信息，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，编制本指南。
一、 主动公开的政府信息
（一）公开方式
长治公路分局主动公开的政府信息主要通过中国长治政府网站（网址： www.changzhi.gov.cn ）和报刊、广播、电视等载体和形式予以主动公开。
（二）公开时限
以长治公路分局名义发布及以分局作为主办部门与其他行政机关联合发布的主动公开政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的，从其规定。
（三）查阅场所
公民、法人和其他组织可以到长治市政府网站查讯。
二、 依申请公开的政府信息
除长治公路分局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，还需要长治公路分局提供的政府信息，向长治市政府信息公开工作机构申请。
（一） 申请受理机构
长治市政府自2008年5月1日起正式受理长治公路分局信息公开申请。
受理机构：山西省公路局长治公路分局办公室
办公地址：长治市紫金东街64号
办公时间：正常8小时
联系电话：0355-3523000
传真号码：0355-3523222
邮政编码：046000
电子邮箱：czglfg@shou.com
（二）申请形式
申请人可根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条的要求提出书面申请，并填写《长治市政府信息公开申请表》。申请表可向长治市设在政务大厅的窗口申请领取，可在长治市政府网站上下载电子版本，部门网址：＿＿＿
1、口头提出申请
原则上申请应当采取书面形式。申请人提交书面申请确有困难的，可以口头提出，有长治市设在政务大厅窗口的政府信息公开工作机构工作人员代为填写《长治市政府信息公开申请表》，经申请人认可后生效。
（三）申请要求
为了提高申请的处理效率，申请人应对所需信息尽量描述详尽、明确，如提供该信息的名称（标题）、发布时间、文号或其他有助于确定信息内容的提示。
申请人向长治市设在政务大厅的窗口申请提供与其身相关的税费缴纳、社会保障、医疗卫生等政府信息的，应当出示有效身份证件或者证明文件。
申请人可以委托代理人提出政府信息公开申请，申请时应当出示申请人、代理人有效证件，以及授权委托书。
申请人应当保证将所取得的信息用于合法用途。
（四）申请的处理
1、受理的程序
长治公路分局办公室收到《长治市政府信息公开申请表》后将进行登记，能够当场答复的，将当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请书之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过15个工作日。申请公开的政府信息涉及第三方权益的，长治公路分局政府信息公开工作机构征求第三方意见所需时间不计在前述期限内。
2、申请的结果
（1）申请的答复
对申请公开的政府信息，长治市政府信息公开工作机构将根据情况分别作出下列答复：
①属于公开范围的，将告知申请人获取该政府信息的方式和途径；
②属于不予公开范围的，将告知申请人并说明理由；
③依法不属于本机关公开或者该政府信息不存在的，将告知申请人；对能够确定该政府信息的公开机关的，将告知申请人该行政机关的名称、联系方式；对不能够确定该政府信息公开机关的，将告知申请人向政府信息公开工作主管部门咨询；
④申请内容不明确的，将告知申请人作出更改、补充。
（五）所需信息的形式和反馈信息的方式
按照申请人填写《长治市政府信息公开申请表》的要求，长治公路分局政府信息公开工作机构可以提供纸质文本、电子邮件等形式的政府信息，并可以通过自行领取、信函、传真、电子邮件等方式反馈政府信息。
（六）收费标准
长治公路分局政府信息公开工作机构依申请提供政府信息，除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。收取检索、复制、邮寄等成本费用的标准按照国家有关规定执行。
长治公路分局政府信息公开工作机构不得通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。
四、监督和保障
（一）信息更正
申请人有证据证明长治公路分局提供的政府信息记录不准确的，有权要求予以更正。长治公路分局无权更正的，将转送有权更正的行政机关处理，并告知申请人。
（二）举报
公民、法人或者其他组织认为长治公路分局不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关举报。
上级行政机关：长治市人民政府办公厅
举报电话：0355-2192570
传真号码：0355-2020031
通信地址：长治市英雄中路68号
邮政编码：046000
电子邮箱地址：xxgkjb@changzhi.gov.cn
接待投诉时间：正常工作日。
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