(上党晚报 7月24日)
本报讯记者郑学兵报道:在我市客运中心,每天有80名平安奥运志愿者服务在一线,他们热情地为乘客提供导乘、搬运行李等服务,同时严格地进行安全检查,芬芳浓郁的“上党情”温暖着来自四面八方的乘客。
7月23日下午,记者在市客运中心看到,候车大厅里人来人往,显得非常繁忙。一位中年人刚进入大厅,因为不熟悉环境而四处张望,这时一位身披“平安奥运志愿者”绶带的年轻女性走了过来热情地询问,并把他带到了购票窗口。与此同时,几名志愿者正在帮助乘客搬运大件的行李。记者在采访中了解到,围绕“奥运年”和我市创建全国文明城市的工作,市客运中心开展了“服务奥运、从我做起”为主题的系列培训,培训内容包括英语、哑语、普通话、文明礼仪、安保知识、奥运知识等。同时,成立了“平安奥运志愿者服务队”,打造“上党情”的服务品牌,每天有80余名志愿者在候车大厅等一线岗位上为乘客提供导乘、搬运行李等服务,在客运中心周边及区域内整顿“黑车”叫客、拉客行为,为乘客提供文明、舒适、安全的乘车候车环境。与此同时,他们加大了安检力度,除了日常的安检之外,还新购进了一套先进的安检设备,利用专用通道对前往北京、天津、上海、青岛、沈阳等奥运主办及协办城市的乘客进行重点安检,中心派出所加派警力在乘、候车区域内进行巡逻,为北京奥运会保驾护航。
据了解,市客运中心在做好乘客服务工作的同时,在“省级青年文明号”售票处设立了文明售票服务岗,让乘客来评选星级售票员。他们还编排了人们喜闻乐见的快板、手语操等,多方位宣传