事项名称:有线电视安装
办理机构:广播电视网络运营中心
办理程序:
(一)安装业务办理
1、携带户主身份证提供联系电话、详细安装地址信息;
2、由营业大厅工作人员根据详细安装地址,如能安装由工作人员开具安装单,根据有关规定确定安装及收视费金额,并约定安装时间。如工作人员不能确定,根据用户所提供详细安装地址,安排工作人员上门鉴定能否安装,如能安装,用户可持工作人员所开具证明到营业厅办理相关手续;
3、交纳安装费、收视费,办理用户证,领取用户线;
4、根据约定时间等待上门安装。安装完毕后,在派工单上签字。
(二)移机业务办理
1、持原户主用户证和身份证,并提供新迁移详细地址信息;
2、由营业厅工作人员核实并确认新址能够安装,办理移机手续;
3、交纳移机费,约定迁移安装时间。
4、根据约定时间等待上门迁移安装,安装完毕后,在派工单上签字。
(三)报停业务
1、需停机三个月以上用户方可办理报停手续;
2、报停时须持用户证,并确认无欠费后,由工作人员开具报停通知书。
(四)启封业务
1、持用户证及报停通知书并交纳相关费用后,由工作人员开具启封单;
2、在办理启封业务后,三个工作日内安排启封。
(五)数字电视业务
1、持用户证及与户主相符身份证复印件,提供联系电话;
2、经工作人员核实不欠安装收视费后,用户可办理数字电视业务。
联系电话:0355-5828522